Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

1) Allgemeine Anmerkungen

Diese Verkaufsbedingungen („AGB“) unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen) und den Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen) und gelten ausschließlich für den Online-Fernabsatz der auf der Website www.sofianail.it aufgeführten Produkte.

Kunden werden darauf hingewiesen, dass die auf www.sofianail.it oder über die Sofianail-App verkauften Produkte für den professionellen kosmetischen Gebrauch bestimmt sind. Daher ist es wichtig, die folgenden Punkte zu beachten:

• DIE PRODUKTE SIND NUR FÜR DEN PROFESSIONELLEN GEBRAUCH BESTIMMT.
• Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie miteinander verwendet werden können. Sollten sie mit Produkten anderer Marken verwendet werden, übernehmen wir keine Haftung für etwaige daraus resultierende Probleme.
• FÜR KINDER UNZUGÄNGLICH AUFBEWAHREN.
• PRODUKTE NICHT HITZE ODER FLAMMEN AUSSETZEN.
• EINIGE PRODUKTE SIND, WIE AUF DEN ETIKETTEN ANGEGEBEN, LEICHT ENTFLAMMBAR.
• Es wird empfohlen, die Produkte an einem kühlen Ort bei maximal 18° bis 25° aufzubewahren.
• Einige Produktbeschreibungen weisen darauf hin, dass es sich nicht um Kosmetika handelt. Daher dürfen sie nicht direkt auf Haut, Naturnägel oder Haar aufgetragen werden.
• BEI VERSCHLUCKEN SOFORT EIN GIFTINFORMATIONSZENTRUM KONTAKTIEREN
• Der Weiterverkauf von Produkten für den professionellen Gebrauch, die auf www.sofianail.it verkauft werden, ist ohne schriftliche Genehmigung der Sofianail srl Unipersonale untersagt.

Lesen Sie die Inhaltsstoffe und die Gebrauchsanweisung vor der Anwendung sorgfältig durch.

2) Preise und Versandkosten

Alle auf der Website www.sofianail.it angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten innerhalb Italiens betragen 6,99 € . Dies gilt nicht für Lieferadressen in abgelegenen Gebieten, auf kleineren Inseln oder in der Lagune von Venedig. Für Lieferungen in abgelegene Gebiete betragen die Versandkosten 16,99 €.

Für alle anderen Länder variieren die Kosten je nach Gewicht und Zielland. In Ländern, in denen Zollgebühren anfallen, werden diese bei Nichtzahlung fällig. Erfolgt keine Zahlung, wird die Ware an uns zurückgesandt, und unser Anwalt übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Die Nachnahme kostet 4,99 € (zuzüglich Versandkosten), nur innerhalb Italiens.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte umgehend (innerhalb von 12 Stunden) montags bis freitags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr unter 0804031077 an. Sollten wir keinen Anruf erhalten und die Bestellung bereits versandt worden sein, trägt der Kunde dennoch die Versand- und Nachnahmekosten sowie die Kosten für die Rücksendung in Höhe von insgesamt 10 €.
Bei Bestellungen über 70,00 € (Gesamtwert aller Artikel im Warenkorb, ohne Versandkosten) ist der Versand nach Italien kostenlos . Für Nachnahme wird eine Gebühr von 4,99 € erhoben (diese Zahlungsart ist nur in Italien gültig).
Die Versandkosten (nachfolgend „Versandkosten“) für Europa und den Rest der Welt beginnen bei 10,00 € . Nachnahme ist nicht möglich, und ab einem Bestellwert von 70,00 € ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten, wie in den folgenden Artikeln angegeben, trägt der Kunde und sind in der Bestellung detailliert aufgeführt.
Die Preise für die Produkte und Dienstleistungen entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.sofianail.it angezeigt werden, ohne Berücksichtigung etwaiger vorheriger Angebote oder späterer Preisänderungen.
Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eventuelle Verzögerungen werden Ihnen mitgeteilt.
Der Versand erfolgt per Expresskurier. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.

3) Bestellung

Bestellungen müssen online über das Bestellverfahren aufgegeben werden:

„Registrierung“ Wenn Sie Nutzer der Website werden möchten, genügt es, die erforderlichen Daten im entsprechenden Formular einzugeben, um einen Kauf abzuschließen. Rufen Sie dazu den Registrierungsbereich auf und füllen Sie das Formular mit den benötigten Daten aus. Mit einem Kundenkonto in unserem Shop können Sie schnell und einfach Bestellungen aufgeben, Ihre Bestellungen einsehen und verfolgen.

Der Kunde hat den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen, wenn die Website keine Fehlermeldungen anzeigt (das System kann keine Fehler in den vom Kunden in den Feldern für Rechnungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten erkennen).

Der Kaufvertrag zwischen Sofianail srl Unipersonale und dem Kunden gilt mit Eingang der Bestellung bei Sofianail srl Unipersonale über Golgota SN als abgeschlossen. Sofianail srl Unipersonale bestätigt den Eingang der Bestellung in diesem Fall durch eine Bestellbestätigung per E-Mail (nachfolgend „Bestellbestätigung“) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, deren Preise (einschließlich Versandkosten), die Lieferadresse und die Bestellnummer (nachfolgend „Bestellnummer“).

Sofianail srl Unipersonale bittet den Kunden, die Richtigkeit der Angaben in der Auftragsbestätigung sorgfältig zu prüfen und Sofianail srl Unipersonale etwaige Korrekturen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mitzuteilen. Die vom System generierte und von Sofianail srl Unipersonale über Golgota SN übermittelte Auftragsnummer ist vom Kunden in der gesamten Kommunikation mit Sofianail srl Unipersonale anzugeben.

Vereinzelt kann es vorkommen, dass die angebotenen Produkte nicht verfügbar sind. Sollten die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird Sofianail srl Unipersonale den Kunden benachrichtigen.

4) Zahlungsmethoden

Die Zahlung für die Bestellung muss innerhalb von 4 Werktagen erfolgen, sobald die Bestellung an Sofianail srl Unipersonale weitergeleitet wurde.

• a) Banküberweisung. Die Banküberweisungsdaten werden nach Eingang der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• b) PayPal (auch mit Kreditkarte, ohne Konto). Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode werden Sie zum PayPal-Zahlungsformular von Sofianail srl Unipersonale weitergeleitet: paypal@sofianail.it
• c) Zahlung per Nachnahme. Die Nachnahmegebühr beträgt 4,99 € (zuzüglich Versandkosten). Diese Zahlungsart ist nur in Italien gültig. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte umgehend unter 0804031077 an. Wir sind montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar (innerhalb von 12 Stunden).
• Wenn kein Anruf eingeht und das Paket bereits versandt wurde, muss der Kunde trotzdem die Versand- und Nachnahmekosten sowie die Kosten für die Rücksendung bezahlen.
• d) Scalapay ist eine neue Zahlungsmethode, mit der Sie ab einem Mindestbestellwert von 100 € in drei bequemen Raten zahlen können. Erstellen Sie einfach Ihr Konto unter www.scalapay.com. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Unternehmen und deren Rechtsnachfolger abgetreten werden und dass Sie diese Abtretung genehmigen.
• e) Kaufen Sie direkt in unserem Sofianail Shop Conversano Via Golgota 24.

Artikel 22 des Präsidialdekrets 633/72 besagt, dass die Ausstellung einer Rechnung im E-Commerce nicht zwingend erforderlich ist. Eine reguläre Rechnung kann nach Angabe der Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden ausgestellt werden. Die vom Kunden bereitgestellten Informationen werden für die Rechnungserstellung verwendet. Sofianail srl Unipersonale weist den Kunden daher darauf hin, die Richtigkeit der angegebenen Informationen stets sorgfältig zu überprüfen.

5) Versandmethoden

Versandkosten gemäß Punkt 2.

VERSANDMETHODEN UND -ZEITEN

Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eventuelle Verzögerungen werden Ihnen mitgeteilt.

Der Versand erfolgt per Expresskurier. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.

Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag per Expresskurier an die Adresse versandt, die Sie beim Checkout angeben, sofern nicht im Voraus etwas anderes mitgeteilt wird.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die letztgenannte Angabe stets aktuell und vollständig ist und eine Telefonnummer, vorzugsweise eine Mobiltelefonnummer, enthält.

Im Falle einer falschen Adresse oder Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers.

Die Lieferzeit des Kurierdienstes innerhalb Italiens und Europas beträgt je nach Zielland 24 bis 48 Stunden, von Montag bis Freitag.

Für Verzögerungen durch den Expresskurierdienst, wie Streiks, Aufstände, Naturkatastrophen usw., übernehmen wir keine Verantwortung.

Nimmt der Kunde die Produkte bei der Zustellung durch den Kurier nicht entgegen, wird die Bestellung am nächsten Werktag erneut zugestellt. Wünscht der Kunde eine zweite Abholung, wird die Bestellung automatisch storniert und Sofianail srl Unipersonale erstattet dem Kunden den Bestellwert abzüglich der Liefer- und Lagerkosten, die vom Kunden zu tragen sind.

6) Unterstützungsdienste

Informationen, einschließlich Kundendienst, kann der Kunde erhalten, indem er Sofianail srl Unipersonale per E-Mail unter assistenza@sofianail.it oder über das Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ der Website kontaktiert.

7) Stornierung der Bestellung

Möchte der Kunde seine Bestellung stornieren, kann er dies vor dem Versand am selben Tag bis 12:00 Uhr kostenfrei tun. In diesem Fall erstattet Sofianail srl Unipersonale dem Kunden den vollen Betrag auf dem oben genannten Weg zurück. Erfolgt die Stornierung nach dem Versand der Bestellung, erstattet Sofianail srl Unipersonale dem Kunden den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten auf dem oben genannten Weg zurück.

8) Widerrufs- und Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde:

• Nutzen Sie die spezifische Online-Funktion, die auf der Website verfügbar ist;

• oder senden Sie eine ausdrückliche Mitteilung über Ihren Wunsch, vom Kauf zurückzutreten, per E-Mail an die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Adressen.

Die Mitteilung muss die Identifizierung des betreffenden Auftrags ermöglichen.

Nach Eingang des Widerrufsantrags sendet der Verkäufer umgehend eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder auf anderem dauerhaftem Datenträger.

2. Online-Funktion zur Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß Artikel 54-bis des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht über die entsprechende elektronische Funktion auf der Website ausüben.

Die Funktion ist während der gesamten Widerrufsfrist zugänglich und ermöglicht es dem Kunden, seinen Antrag auf einfache und direkte Weise einzureichen.

Sobald das Verfahren abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung der Anfrage mit Angabe von Datum und Uhrzeit des Versands.

3. Rückgabe von Produkten

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung zurücksenden.

Produkte müssen zurückgegeben werden:

• ganz;

• unbenutzt;

• komplett mit jeglichem Zubehör;

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung;

• Für den Transport ordnungsgemäß verpackt.

Rückgabeanweisungen:

1. Gehen Sie zur Bestellseite, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, wenn Sie registriert sind, oder über den folgenden Link, wenn Sie noch kein Konto haben: Rücksendeanfrage
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Rücksendungen verwalten"
3. Folgen Sie den Anweisungen für die Rücksendeanfrage: Wählen Sie das/die Produkt(e) aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den entsprechenden Rücksendegrund an;
4. Bereiten Sie das Paket vor (stellen Sie sicher, dass es für den Versand des Produkts geeignet ist und einen ausreichenden Schutz während des Transports gewährleistet) und vergewissern Sie sich, dass das Produkt gut verpackt ist;
5. Wählen Sie den für Sie günstigsten Versanddienst (über die Post oder einen privaten Kurierdienst);
6. Versenden Sie das Paket an Sofianail S.R.L. Conversano 70014, Via Golgota 24

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern vom Verkäufer nichts anderes angegeben wird.

Der Kunde haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige zurückzuführen ist.

4. Rückerstattung

Sobald die Widerrufserklärung eingegangen ist, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der üblichen Lieferkosten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte

Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Zum Beispiel:

• versiegelte UV- und LED-Gele;

• versiegelte, semipermanente Emaille;

• Kosmetikprodukte;

• professionelle Flüssigkeiten;

• Cremes und Behandlungen;

• Einwegprodukte;

• Tipps und Zubehör in versiegelter Verpackung.

6. Fehlerhafte oder nicht konforme Produkte

Die Einschränkungen des Widerrufsrechts berühren nicht die Rechte, die dem Verbraucher durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zustehen.

Im Falle eines defekten, beschädigten oder nicht konformen Produkts wird der Kunde gebeten, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden und Fotos sowie eine Beschreibung des aufgetretenen Problems beizufügen.

7. Kontakte

Bei Fragen zu Rücksendungen, Stornierungen oder Kundendienst wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter Verwendung der auf der Website angegebenen Kontaktdaten.

Hinweis : Das im Verbraucherschutzgesetz vorgesehene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Käufe von Gewerbetreibenden, Unternehmen oder umsatzsteuerpflichtigen Einzelpersonen zu Zwecken ihrer beruflichen Tätigkeit fallen nicht unter das Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.

Diese Klausel ist sehr wichtig, um Streitigkeiten mit Berufsverbänden zu vermeiden.

Ja, hinzufügen

Ich empfehle Ihnen, diesen Abschnitt direkt nach dem einleitenden Absatz oder in die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzufügen.

Anwendungsbereich

Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Käufe, die von Verbrauchern gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) oder von natürlichen Personen zu Zwecken getätigt werden, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

Käufe, die von Freiberuflern, Unternehmen, Körperschaften, Organisationen, Verbänden oder Umsatzsteuer-Identifikationsinhabern für Zwecke im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit getätigt werden, sind von den in den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Widerrufsbestimmungen ausgenommen.

Bei diesen Kunden werden alle Anfragen bezüglich Rückgabe, Ersatzlieferung oder Stornierung von Bestellungen nach Ermessen des Verkäufers geprüft und unterliegen ausschließlich den für Verkäufe zwischen Gewerbetreibenden geltenden Vertragsbedingungen.

Professionelle Produkte

Einige Produkte auf der Website sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt und erfordern entsprechende technische Kenntnisse für ihre Anwendung.

Der Kunde erklärt, dass er diese Produkte in eigener Verantwortung erwirbt und dass er über die notwendigen Kenntnisse für deren korrekte Verwendung verfügt.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, unsachgemäße Verwendung oder Ergebnisse, die sich aus einer nicht vorschriftsmäßigen Verwendung ergeben.

Ausgenommen sind kosmetische und versiegelte Produkte.

Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene kann das Widerrufsrecht bei Kosmetika, Flüssigkeiten, UV/LED-Gelen, semipermanenten Produkten, Behandlungen, Cremes, Pinseln, Spitzen, Zubehör und anderen versiegelten Produkten, die nach der Lieferung geöffnet, benutzt oder aus ihrer ursprünglichen versiegelten Verpackung entnommen wurden, nicht ausgeübt werden (Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe e) des Verbraucherschutzgesetzes.

GARANTIEN

Alle von Sofianail verkauften Produkte – im Folgenden kurz Sofianail srl Unipersonale genannt – unterliegen der Standardgarantie des Herstellers sowie der 24-monatigen Gewährleistung für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 24/02.

Die Standardgarantie des Herstellers ist in der der Produktverpackung beiliegenden Dokumentation beschrieben. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte mit einem Mangel, sofern das Produkt ordnungsgemäß, bestimmungsgemäß und gemäß der beiliegenden technischen Dokumentation verwendet wurde.

Diese Garantie ist ausschließlich privaten Verbrauchern vorbehalten (natürlichen Personen, die die Ware zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder die den Kauf tätigen, ohne auf dem Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben).

Im Falle einer Nichtkonformität wird Sofianail srl Unipersonale die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz wiederherstellen.

Falls sich nach Intervention des Herstellers oder eines autorisierten Servicecenters herausstellt, dass es sich bei dem Mangel nicht um einen Konformitätsmangel im Sinne des Gesetzesdekrets 24/02 handelt, werden dem Kunden alle erforderlichen Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie alle Transportkosten, die Sofianail srl Unipersonale entstehen, in Rechnung gestellt.

Sollte Sofianail srl Unipersonale aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, ein im Rahmen der Garantie repariertes und ersetztes Produkt zurückzugeben, kann sie nach eigenem Ermessen den vollen gezahlten Betrag erstatten oder das Produkt durch ein gleichwertiges oder besseres Produkt ersetzen.

Recht auf Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung beantragen.

Sofianail srl Unipersonale behält sich das Recht vor, die Stornierung zu akzeptieren.

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Siehe Punkt 7.

Falls die Ware von Sofianail srl Unipersonale bei ihrem Lieferanten bestellt wurde, behält sie sich das Recht vor, die Stornierung des Lieferanten nicht zu akzeptieren.

Die Kosten für den Versand und die Rücksendung an Sofianail srl Unipersonale trägt stets der Kunde und werden nicht erstattet.

Risiko und Eigentum

Bei Anlieferung der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Verpackungen sowie deren quantitative und qualitative Übereinstimmung überprüfen.

Im Falle einer Abweichung ist dies auf dem Begleitdokument zu vermerken und innerhalb von sieben Tagen per Einschreiben oder E-Mail mit Rückschein an Sofianail srl Unipersonale zu bestätigen. Auch bei unbeschädigter Verpackung muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt geprüft werden.

Etwaige versteckte Unregelmäßigkeiten müssen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein oder zertifizierter E-Mail gemeldet werden.

Nach Ablauf der oben genannten Fristen eingehende Berichte werden nicht berücksichtigt.

Die Versandkosten, sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung von Artikeln an Sofianail srl Unipersonale, liegen stets in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.

Rechtsprechung und zuständiges Gericht

Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung von Kaufverträgen, die online über die Website www.sofianail.it mit Sofianail srl Unipersonale abgeschlossen wurden, unterliegen italienischem Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt, den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 50 vom 15. November 1992 und des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22. Mai 1999.

Rücksendeadresse: Sofianail srl Unipersonale, Via Golgota SN, Conversano, Ba, 70014

9) Gesetzliche und vertragliche Garantien

a) Gesetzliche Gewährleistung für den Verbraucher

Der Verbraucher (nachfolgend „Verbraucher“), wie in Artikel 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“, Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206) definiert, hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 128 bis 132 des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Gewährleistung sieht unter anderem vor, dass der Verbraucher Sofianail srl Unipersonale innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung eines Mangels des gekauften Produkts meldet (Artikel 132 Verbraucherschutzgesetz). Andernfalls verliert er seinen Anspruch (andernfalls erlischt dieser). Nach dieser Meldung hat der Verbraucher das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, unbeschadet seiner sonstigen gesetzlichen Rechte. Aufgrund der vorgenannten gesetzlichen Gewährleistung haftet Sofianail srl Unipersonale für jeden Mangel, der innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung des Produkts auftritt. Nach Ablauf dieser Frist haftet Sofianail srl Unipersonale nicht mehr für vom Verbraucher festgestellte Mängel. Im Falle eines Austauschs oder einer Reparatur des Produkts gelten für das Ersatz- oder reparierte Produkt dieselben Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt. Die zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt somit mit der Lieferung des Originalprodukts. Um die Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, empfehlen wir, den Kaufbeleg vorzulegen. Die genauen Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie in den Artikeln 128 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Bei Kosmetikprodukten sollten diese innerhalb der auf dem Behälter angegebenen Monate, beginnend mit dem Produktionsmonat, verbraucht werden.

Jedes Produkt ist mit seiner Chargennummer gekennzeichnet, die gleichzeitig das Produktionsdatum angibt.

b) Gesetzliche Gewährleistung für den nicht-konsumenten Kunden (gewerblicher Kunde)

Der gewerbliche Kunde gemäß Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Diese Gewährleistung sieht unter anderem vor, dass der gewerbliche Kunde Sofianail srl Unipersonale innerhalb von acht (8) Tagen nach Feststellung eines Mangels am gekauften Produkt meldet, andernfalls erlischt der Anspruch. Die genannte gesetzliche Gewährleistung gilt maximal zwölf (12) Monate ab Lieferung des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist haftet Sofianail srl Unipersonale nicht mehr für Mängel, die vom gewerblichen Kunden festgestellt werden. Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung empfehlen wir, den Kaufbeleg vorzulegen.

10) Kommunikation

Alle Mitteilungen, außer den in Artikel 14 „Widerrufsrecht“ genannten, können an Sofianail srl Unipersonale über die im Abschnitt „Kontakt“ der Website aufgeführten Kontaktkanäle oder per E-Mail an sofianail@messaggipec.it gerichtet werden.