Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

1) Allgemeine Hinweise

Diese Verkaufsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen) und den Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesverordnung Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen) und gelten ausschließlich für den Online-Fernverkauf der auf der Website www.sofianail.it identifizierten und aufgeführten Produkte.

Kunden werden darauf hingewiesen, dass die auf www.sofianail.it oder über die Sofianail-App verkauften Produkte für den professionellen kosmetischen Gebrauch bestimmt sind. Daher ist es wichtig, die folgenden Punkte zu lesen:

• DIE PRODUKTE SIND NUR FÜR DEN PROFESSIONELLEN GEBRAUCH BESTIMMT.
• UNSERE PRODUKTE SIND FÜR DIE KOMBINATION MITEINANDER KONZIPIERT. BEI GLEICHZEITIGER VERWENDUNG MIT ANDEREN MARKEN ÜBERNEHMEN WIR KEINE VERANTWORTUNG FÜR DAMIT VERBUNDENE PROBLEME.
• Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
• PRODUKTE NICHT HITZE ODER FLAMMEN AUSSETZEN.
• EINIGE SIND, WIE AUF DEN ETIKETTEN ANGEGEBEN, HOCHENTZÜNDLICH.
• ES WIRD EMPFOHLEN, DIE PRODUKTE AN EINEM KÜHLEN ORT VON CA. 18° max. 25° AUFZUBEWAHREN
• EINIGE PRODUKTBESCHREIBUNGEN ZEIGEN, DASS ES SICH NICHT UM KOSMETIKA HANDELT. SIE KÖNNEN DAHER NICHT DIREKT AUF HAUT, NÄGEL ODER HAARE ANGEWENDET WERDEN.
• BEI VERSCHLUCKEN SOFORT EIN GIFTINFORMATIONSZENTRUM KONTAKTIEREN
• DER WEITERVERKAUF VON PRODUKTEN FÜR DEN PROFESSIONELLEN GEBRAUCH, DIE AUF www.sofianail.it VERKAUFT WERDEN, IST OHNE SCHRIFTLICHE GENEHMIGUNG VON Sofianail srl Unipersonale VERBOTEN.

Lesen Sie vor der Anwendung die Inhaltsstoffe und Gebrauchsanweisung sorgfältig durch.

2) Preise und Versandkosten

Alle auf der Website www.sofianail.it aufgeführten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten (nachfolgend „Versandkosten“) betragen innerhalb Italiens 6,99 € . Ausgenommen hiervon sind Empfänger mit Adressen in abgelegenen Gebieten, auf kleineren Inseln oder in der Lagune von Venedig. Der Versand in abgelegene Gebiete kostet 16,99 €.

Für alle anderen Länder variieren die Kosten je nach Gewicht und Zielland. In Ländern, in denen Zollgebühren anfallen, wird bei ausbleibender Zahlung eine Zahlung verlangt. Andernfalls wird die Ware an unser Büro zurückgeschickt, und unser Anwalt trägt die Kosten für die Rücksendung.

Die Kosten für die Nachnahme betragen 4,99 € (zusätzlich zu den Versandkosten), nur in Italien.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte umgehend zwischen 10:00 und 16:00 Uhr (Montag bis Freitag) (innerhalb von 12 Stunden) die Nummer 0804031077 an. Erfolgt kein Anruf, trägt der Kunde nach Versand der Bestellung weiterhin die Versand- und Nachnahmekosten sowie die Rücksendekosten in Höhe von insgesamt 10 €.
Bei Bestellungen über 70,00 € (Gesamtwert aller Artikel in Ihrem Warenkorb, zzgl. Versandkosten) ist der Versand nach Italien kostenlos . Bei Zahlung per Nachnahme (Zahlungsmethode nur in Italien gültig) wird eine Gebühr von 4,99 € erhoben.
Die Versandkosten (nachfolgend „Versandkosten“) für Europa und den Rest der Welt beginnen bei 10,00 € . Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich. Ab einem Bestellwert von 70,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die in den folgenden Artikeln angegebenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Bestellung entsprechend detailliert aufgeführt.
Die Preise für die Produkte und Dienstleistungen sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.sofianail.it angezeigt werden, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.
Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eventuelle Verzögerungen werden gemeldet.
Der Versand erfolgt per Expresskurier. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code zur Verfolgung Ihres Pakets.

3) Bestellung

Bestellungen müssen online über das Bestellverfahren aufgegeben werden:

„Registrieren“: Möchte der Kunde Nutzer der Website werden, genügt es, die für den Kauf erforderlichen Daten in das entsprechende Formular einzugeben. Rufen Sie dazu den Registrierungsbereich auf und füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Daten aus. Durch die Erstellung eines Kontos in unserem Shop können Sie schnell Bestellungen aufgeben, einsehen und verfolgen.

Der Kunde hat den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen, wenn auf der Site keine Fehlermeldungen angezeigt werden (das System kann keine Fehler in den vom Kunden in die Felder für Rechnungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten erkennen).

Der Kaufvertrag zwischen Sofianail srl Unipersonale und dem Kunden kommt mit Eingang der Bestellung bei Sofianail srl Unipersonale über Golgota SN zustande. In diesem Fall bestätigt Sofianail srl Unipersonale den Eingang der Bestellung durch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung (nachfolgend „Bestellbestätigung“) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, deren Preise (einschließlich Versandkosten), die Lieferadresse und die Bestellnummer (nachfolgend „Bestellnummer“).

Sofianail srl Unipersonale weist den Kunden darauf hin, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Informationen sorgfältig zu überprüfen und Sofianail srl Unipersonale etwaige Korrekturen innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt mitzuteilen. Die vom System generierte und von Sofianail srl Unipersonale über Golgota SN übermittelte Bestellnummer muss der Kunde bei der gesamten Kommunikation mit Sofianail srl Unipersonale verwenden.

Es kann vorkommen, dass die angebotenen Produkte gelegentlich nicht verfügbar sind. Sollten die vom Kunden ausgewählten Produkte in diesem Fall ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird Sofianail srl Unipersonale den Kunden hierüber informieren.

4) Zahlungsarten

Die Zahlung für die Bestellung muss innerhalb von 4 Werktagen erfolgen, wenn die Bestellung an Sofianail srl Unipersonale weitergeleitet wird.

• a) Banküberweisung. Die Bankverbindung wird nach Eingang der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• b) PayPal (mit Kreditkarten, auch ohne Konto). Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, werden Sie zum PayPal-Zahlungsformular von Sofianail srl Unipersonale weitergeleitet: paypal@sofianail.it
• c) Zahlung per Nachnahme. Die Nachnahmekosten betragen 4,99 € (zuzüglich Versandkosten). Diese Zahlungsart ist nur in Italien gültig. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte umgehend zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, Montag bis Freitag (innerhalb von 12 Stunden), die Nummer 0804031077 an.
• Erfolgt kein Rückruf, so fallen nach Versand des Pakets noch die Versand- und Nachnahmekosten sowie die Rücksendekosten an.
• d) Scalapay ist eine neue Zahlungsmethode, die Ihnen die bequeme Zahlung in drei Raten ab einem Mindestbestellwert von 100 € ermöglicht. Erstellen Sie einfach Ihr Konto unter www.scalapay.com. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Unternehmen und deren Zessionare abgetreten werden und dass Sie diese Abtretung genehmigen.
• e) Kaufen Sie direkt in unserem Sofianail Shop Conversano, Via Golgota 21

Artikel 22 des Präsidialdekrets 633/72 besagt, dass die Ausstellung einer Rechnung im E-Commerce nicht zwingend erforderlich ist. Gegen Angabe der Steuernummer und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden kann eine reguläre Rechnung ausgestellt werden. Die vom Kunden angegebenen Daten werden für die Rechnungsstellung verwendet. Sofianail srl Unipersonale bittet den Kunden daher, die Richtigkeit der angegebenen Daten stets sorgfältig zu überprüfen.

5) Versandarten

Versandkosten gemäß Punkt 2.

VERSANDMETHODEN UND -ZEITEN

Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eventuelle Verzögerungen werden gemeldet.

Der Versand erfolgt per Expresskurier. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code zur Verfolgung Ihres Pakets.

Sofern nicht im Voraus anders angegeben, werden alle Bestellungen von Montag bis Freitag per Expresskurier an die Adresse versandt, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass dieses stets aktuell und vollständig ist und eine Telefonnummer, vorzugsweise eine Mobilfunknummer, enthält.

Bei falscher Adresse oder Nichtzustellung aufgrund Abwesenheit des Empfängers erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers.

Für Lieferungen in ganz Italien und Europa benötigt der Kurier je nach Zielland von Montag bis Freitag 24/48 Stunden.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Expresskurier: Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen usw.

Wenn der Kunde die Produkte bei der Lieferung durch den Kurier nicht abholt, wird die Bestellung am nächsten Werktag erneut zugestellt. Wenn der Kunde eine zweite Abholung wünscht, wird die Bestellung automatisch storniert und Sofianail srl Unipersonale erstattet dem Kunden den Wert der Bestellung abzüglich der Liefer- und Lagerkosten, die vom Kunden zu tragen sind.

6) Supportleistungen

Der Kunde kann Informationen, einschließlich Kundendienst, erhalten, indem er Sofianail srl Unipersonale per E-Mail unter assistenza@sofianail.it oder über das Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ der Website kontaktiert.

7) Stornierung der Bestellung

Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, kann er dies vor dem Versand tun. Dies ist am selben Tag bis 12:00 Uhr kostenlos möglich. In diesem Fall erstattet Sofianail srl Unipersonale dem Kunden den vollen gezahlten Betrag auf die oben angegebene Weise. Erfolgt die Stornierung nach dem Versand der Bestellung, erstattet Sofianail srl Unipersonale dem Kunden den vollen gezahlten Betrag auf die oben angegebene Weise abzüglich der Versandkosten.

8) Widerrufsrecht

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Für den Fall, dass der Abschluss eines Kaufvertrags außerhalb von Geschäftsräumen erfolgt, unterliegt der betreffende Verkauf dem Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999.

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22. Mai 1999 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss innerhalb der genannten 14-tägigen Frist per Einschreiben mit Rückschein erklärt werden. Innerhalb der genannten 14-tägigen Frist muss der Käufer alle gekauften Waren unbeschädigt und in der Originalverpackung, einschließlich aller Handbücher, ohne fehlende Teile an den Absender/Lieferanten zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet oder getestet wurden oder sich aus anderen Gründen nicht in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Produkte, die manipuliert oder beschädigt sind oder bei denen Zubehör fehlt, werden unter keinen Umständen angenommen. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Personen, die nach italienischem Recht nicht als Verbraucher gelten können. Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen erstatten wir dem Verbraucher den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Rücksendung der Waren zurück. Wenn der Betrag über PayPal bezahlt wurde, erstatten wir den Betrag direkt auf das Konto des Zahlungsanbieters zurück. Andernfalls ist der Käufer dafür verantwortlich, die Bankdaten für die Überweisung (IBAN und Kontoinhaber) umgehend anzugeben. Klarstellungen: - Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; - der gekaufte Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sowie vollständig mit allen Teilen (einschließlich Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden; - Das Widerrufsrecht gilt nicht für Körperpflegeprodukte; - die Versandkosten gehen gesetzlich zu Lasten des Kunden; - der Versand mit Sendungsverfolgung bis zum Eingang der Ware in unserem Hauptsitz liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden; Wird der Artikel während des Rückversands beschädigt, benachrichtigen wir den Käufer, damit er umgehend eine Reklamation beim gewählten Kurierdienst einreichen und den Warenwert (sofern versichert) erstattet bekommen kann. Wir haften nicht für Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von Artikeln, die per unversicherter und nicht nachverfolgbarer Sendung zurückgesandt werden. Bei der Ankunft in unserem Werk wird das Produkt auf Schäden und/oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Sofianail srl Unipersonale haftet nicht für Schäden, die während der Rücksendung der Waren durch den Kunden an sein Lager entstehen.

ACHTUNG: Wenn das Paket sichtbar manipuliert, beschädigt oder nass ankommt, ist es Ihre VERPFLICHTUNG, mit VORBEHALTEN zu unterschreiben oder die Deckung durch die Versicherung abzulehnen.

Sofianail srl Unipersonale übernimmt keine Haftung für Schäden. Ab dem Zeitpunkt des Paketerhalts bis zu 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung kann der Kunde etwaige Anomalien seiner Bestellung melden. Nach Ablauf dieser 7 Tage übernimmt Sofianail srl Unipersonale keine Haftung mehr.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die von Sofianail srl Unipersonale verkauft werden, wenn der Kunde das Produkt speziell bestellt hat. Die Versandkosten werden NICHT ERSTATTET.

Für wen gilt es:

An natürliche Personen (Verbraucher), die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit liegen.

Käufe bei Einzelhändlern und Unternehmen sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

GARANTIEN

Für alle von Sofianail – im Folgenden einfach Sofianail srl Unipersonale genannt – verkauften Produkte gilt die Standardgarantie des Herstellers sowie die 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 24/02.

Die Standardgarantie des Herstellers wird gemäß der in der Produktverpackung enthaltenen Dokumentation gewährt. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte mit einem Mangel, sofern das Produkt ordnungsgemäß, gemäß seinem Verwendungszweck und gemäß der beiliegenden technischen Dokumentation verwendet wurde.

Diese Garantie ist privaten Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf tätigen, ohne auf dem Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben).

Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt Sofianail srl Unipersonale die Vertragsmäßigkeit des Produkts durch Reparatur/Austausch wieder her.

Wenn sich nach dem Eingreifen des Herstellers oder eines autorisierten Servicecenters herausstellt, dass der Mangel nicht auf eine Vertragswidrigkeit gemäß Gesetzesdekret 24/02 zurückzuführen ist, werden dem Kunden alle erforderlichen Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie alle Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern diese von Sofianail srl Unipersonale getragen wurden.

Sollte Sofianail srl Unipersonale aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, ein Produkt im Rahmen der Garantie (repariert und ersetzt) zurückzugeben, kann sie nach eigenem Ermessen den vollen gezahlten Betrag zurückerstatten oder das Produkt durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften ersetzen.

Widerrufsrecht

Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung verlangen.

Sofianail srl Unipersonale behält sich das Recht vor, die Stornierung derselben zu akzeptieren.

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Lesen Sie dazu Punkt 7.

Wurden die Waren von Sofianail srl Unipersonale bei einem eigenen Lieferanten bestellt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dessen Stornierung nicht zu akzeptieren.

Die Kosten für Versand und Rückversand an Sofianail srl Unipersonale gehen stets zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.

Risiko und Eigentum

Bei der Lieferung der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete sowie deren quantitative und qualitative Übereinstimmung überprüfen.

Im Falle einer Abweichung muss dies auf dem Begleitdokument vermerkt und innerhalb von sieben Tagen per E-Mail oder Einschreiben an Sofianail srl Unipersonale bestätigt werden. Auch bei intakter Verpackung muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt überprüft werden.

Versteckte Anomalien müssen schriftlich per E-Mail oder Einschreiben gemeldet werden.

Nach Ablauf der oben genannten Fristen eingehende Meldungen werden nicht berücksichtigt.

Die Versandkosten für den Versand und die Rücksendung von Artikeln an Sofianail srl Unipersonale gehen stets zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.

Rechtsprechung und zuständiges Gericht

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung von Kaufverträgen, die online über die Website www.sofianail.it von Sofianail srl Unipersonale abgeschlossen wurden, gilt italienisches Recht. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 50 vom 15. November 1992 und des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22. Mai 1999 in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendeadresse: Sofianail srl Unipersonale, Via Golgota SN, Conversano, Ba, 70014

9) Gesetzliche und vertragliche Garantien

a) Gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher

Der Verbraucherkunde (nachfolgend „Verbraucher“) im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“, Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie gemäß den Artikeln 128 bis 132 des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Garantie setzt unter anderem voraus, dass der Verbraucher Sofianail srl Unipersonale innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung etwaige Vertragswidrigkeiten des gekauften Produkts meldet (Art. 132 Verbraucherschutzgesetz). Nach dieser Meldung hat der Verbraucher das Recht, die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen, unbeschadet seiner sonstigen gesetzlichen Rechte. Aufgrund der oben genannten gesetzlichen Garantie haftet Sofianail srl Unipersonale für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten. Nach Ablauf dieser Frist haftet Sofianail srl Unipersonale nicht für vom Verbraucher festgestellte Mängel. Im Falle eines Austauschs oder einer Reparatur des Produkts gelten für das ersetzte oder reparierte Produkt dieselben Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren beginnt mit der Lieferung des Originalprodukts. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, empfehlen wir Ihnen, den Kaufbeleg vorzuzeigen. Für die Regelung der gesetzlichen Gewährleistung gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gemäß Artikel 128 ff.

Bei kosmetischen Produkten ist die Haltbarkeit innerhalb und spätestens innerhalb der auf der Verpackung angegebenen Monate ab dem Herstellungsmonat zu verbrauchen.

Jedes Produkt ist mit seiner Chargennummer gekennzeichnet, die gleichzeitig das Produktionsdatum darstellt.

b) Gesetzliche Gewährleistung für Nicht-Verbraucher (Gewerbetreibende)

Der gewerbliche Kunde im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch. Diese Garantie setzt unter anderem voraus, dass der Nicht-Verbraucher Sofianail srl Unipersonale innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung etwaige Konformitätsmängel am gekauften Produkt meldet, andernfalls verfällt der Anspruch. Die gesetzliche Garantie gilt für einen Zeitraum von maximal 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist haftet Sofianail srl Unipersonale nicht für vom Nicht-Verbraucher festgestellte Konformitätsmängel. Zur Inanspruchnahme der Garantie empfehlen wir die Vorlage des Kaufbelegs.

10) Kommunikation

Alle Mitteilungen, mit Ausnahme der im vorherigen Artikel 14 „Widerrufsrecht“ vorgesehenen, können an Sofianail srl Unipersonale über die im Abschnitt „Kontakt“ der Site aufgeführten Kontaktkanäle oder an sofianail@messaggipec.it gerichtet werden.